Dostawa i płatności
Zamawianie karmy KINGERS jest proste, wygodne i bezpieczne. Dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało sprawnie przygotowane, starannie zapakowane i przekazane do dostawy tak szybko, jak to możliwe. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Na tej stronie znajdziesz najważniejsze informacje o dostępnych metodach dostawy, czasie realizacji zamówień oraz bezpiecznych formach płatności.
Szybka i wygodna dostawa karmy dla Twojego psa
Zamówienia KINGERS dostarczamy w wygodny sposób — tak, aby dopasować się do Twoich potrzeb i codziennego rytmu opieki nad psem. Aktualne formy dostawy pojawią się podczas składania zamówienia. W koszyku zobaczysz również dokładny koszt dostawy przed finalizacją zakupu, dlatego zawsze wiesz, ile zapłacisz za całe zamówienie.
Dostępne metody: Paczkomat InPost 24/7, DPD Pickup
Koszt dostawy: 13,99 zł
Free delivery from 149 zł
Dostępne metody: Kurier InPost, Kurier DPD
Koszt dostawy: 16,99 zł
Darmowa dostawa od 249 zł
Godziny graniczne składania zamówień
Dbamy o to, aby zamówienia trafiały do Ciebie jak najszybciej. Sprawdź godziny graniczne składania i opłacania zamówień w dni robocze, które gwarantują przekazanie paczki do realizacji jeszcze tego samego dnia:
| Metoda dostawy | Godzina graniczna (dni robocze) | Status realizacji |
|---|---|---|
| InPost (Paczkomat lub Kurier) | do 19:30 | Same-day dispatch |
| DPD (Kurier lub Pickup) | do 16:30 | Same-day dispatch |
Po godzinie granicznej: Zamówienia złożone i opłacone po wyznaczonych godzinach (czyli po 19:30 dla InPost oraz po 16:30 dla DPD) są przekazywane do realizacji w kolejnym dniu roboczym.
Weekendy i święta: Zamówienia złożone w dni wolne od pracy oraz weekendy realizujemy w najbliższym dniu roboczym. Dzięki temu rozwiązaniu możesz znacznie łatwiej zaplanować zakup karmy dla swojego psa.
Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi maksymalnie 24 godziny.
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz operatora logistycznego. Zazwyczaj przesyłka trafia do klienta w ciągu 1 dnia roboczego od momentu nadania.
Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem oraz — jeśli przewoźnik udostępnia taką możliwość — numerem śledzenia przesyłki.
Metody płatności i bezpieczeństwo
W sklepie KINGERS możesz zapłacić za zamówienie szybko i wygodnie. Dostępne metody płatności pojawią się podczas finalizacji zakupu. Wybierz formę płatności, która jest dla Ciebie najwygodniejsza. Po poprawnym opłaceniu zamówienia rozpoczniemy jego realizację zgodnie z obowiązującymi godzinami granicznymi.
Obsługiwane formy płatności:
- Szybkie płatności online,
- BLIK,
- Karta płatnicza,
- Przelew tradycyjny,
- Płatność za pobraniem (jeśli opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy).
Problemy z płatnością lub dostawą?
Jeśli coś poszło nie tak, skontaktuj się z nami — pomożemy możliwie szybko rozwiązać problem. Napisz do nas lub zadzwoń, jeśli płatność nie została ukończona, nie masz potwierdzenia zamówienia, przesyłka się opóźnia lub chcesz poprawić błąd w adresie dostawy (jeśli paczka nie została jeszcze spakowana, zaktualizujemy dane).
FAQ — najczęstsze pytania
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 19:30 (InPost) lub 16:30 (DPD) w dni robocze przekazujemy do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub święta realizujemy w kolejnym dniu roboczym.
Ile trwa dostawa?
Standardowy czas dostawy wynosi zwykle 1 dzień roboczy od momentu nadania paczki. Dokładny czas może zależeć od wybranej metody dostawy i przewoźnika.
Czy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem nadania oraz numerem śledzenia, jeśli przewoźnik udostępnia taką opcję.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem hello@kingers.pl lub zadzwoń +48 797 828 814.
Jakie metody płatności są dostępne?
Dostępne metody płatności to: szybkie płatności online, BLIK, karta płatnicza, płatność odroczona, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem.
Co zrobić, jeśli płatność się nie udała?
Spróbuj ponownie opłacić zamówienie lub wybierz inną metodę płatności. Jeśli problem nadal występuje, napisz do nas na hello@kingers.pl — sprawdzimy status zamówienia i pomożemy dokończyć zakup.
Czy dostawa jest darmowa od określonej kwoty?
Tak, darmowa dostawa obowiązuje od zamówień o wartości 149 zł (Paczkomat InPost i DPD Pickup), 249 zł (kurier InPost i kurier DPD). Informacja o dostępności darmowej dostawy pojawi się w koszyku.
Czy mogę zamówić karmę do paczkomatu?
Tak, jeśli wybrana metoda dostawy jest aktualnie dostępna w sklepie. Opcję dostawy do paczkomatu zobaczysz podczas składania zamówienia.