Dostawa i płatności

Zamawianie karmy KINGERS jest proste, wygodne i bezpieczne. Dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało sprawnie przygotowane, starannie zapakowane i przekazane do dostawy tak szybko, jak to możliwe.

Zamówienia realizujemy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Na tej stronie znajdziesz najważniejsze informacje o dostępnych metodach dostawy, czasie realizacji zamówień oraz bezpiecznych formach płatności.

Jeśli szukasz odpowiedniego produktu, sprawdź również nasze karmy suche dla psów lub skorzystaj z poradnika jak dobrać karmę dla psa według rasy .

Szybka i wygodna dostawa karmy dla Twojego psa

Zamówienia KINGERS dostarczamy w wygodny sposób — tak, aby dopasować się do Twoich potrzeb i codziennego rytmu opieki nad psem. Aktualne formy dostawy pojawią się podczas składania zamówienia.

W koszyku zobaczysz również dokładny koszt dostawy przed finalizacją zakupu, dlatego zawsze wiesz, ile zapłacisz za całe zamówienie.

Godziny graniczne składania zamówień

Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do wskazanej godziny przekażemy do realizacji jeszcze tego samego dnia.

Zamówienia złożone i opłacone po godzinie 19:30 dla InPost oraz po godzinie 16:30 dla DPD są przekazywane do realizacji w kolejnym dniu roboczym.

Zamówienia złożone w weekendy i święta realizujemy w najbliższym dniu roboczym.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi maksymalnie 24 godziny.

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz operatora logistycznego. Zazwyczaj przesyłka trafia do klienta w ciągu 1 dnia roboczego od momentu nadania.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem oraz — jeśli przewoźnik udostępnia taką możliwość — numerem śledzenia przesyłki.

Metody płatności i bezpieczeństwo

W sklepie KINGERS możesz zapłacić za zamówienie szybko i wygodnie. Dostępne metody płatności pojawią się podczas finalizacji zakupu.

Obsługiwane formy płatności:

• szybkie płatności online,
• BLIK,
• karta płatnicza,
• przelew tradycyjny,
• płatność odroczona, jeśli jest dostępna,
• płatność za pobraniem, jeśli opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

Twoje płatności są obsługiwane przez bezpiecznych, zewnętrznych operatorów płatności — PayNow oraz TPay. Dane transakcyjne są przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa operatora płatności.

KINGERS nie przechowuje pełnych danych Twojej karty płatniczej ani danych logowania do bankowości internetowej.

Problemy z płatnością lub dostawą?

Jeśli coś poszło nie tak, skontaktuj się z nami — pomożemy możliwie szybko rozwiązać problem. Napisz lub zadzwoń, jeśli płatność nie została ukończona, nie masz potwierdzenia zamówienia, przesyłka się opóźnia lub chcesz poprawić błąd w adresie dostawy.

E-mail: hello@kingers.pl
Telefon: +48 797 828 814

FAQ — najczęstsze pytania

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 19:30 dla InPost lub 16:30 dla DPD w dni robocze przekazujemy do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub święta realizujemy w kolejnym dniu roboczym.

Ile trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy wynosi zwykle 1 dzień roboczy od momentu nadania paczki. Dokładny czas może zależeć od wybranej metody dostawy i przewoźnika.

Czy otrzymam numer śledzenia przesyłki?

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem nadania oraz numerem śledzenia, jeśli przewoźnik udostępnia taką opcję.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej: hello@kingers.pl lub telefonicznie pod numerem +48 797 828 814.

Jakie metody płatności są dostępne?

Dostępne metody płatności to szybkie płatności online, BLIK, karta płatnicza, płatność odroczona, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem.

Co zrobić, jeśli płatność się nie udała?

Spróbuj ponownie opłacić zamówienie lub wybierz inną metodę płatności. Jeśli problem nadal występuje, napisz na hello@kingers.pl. Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy dokończyć zakup.

Czy dostawa jest darmowa od określonej kwoty?

Tak. Darmowa dostawa obowiązuje od zamówień o wartości 149 zł dla Paczkomatu InPost i DPD Pickup oraz 249 zł dla kuriera InPost i kuriera DPD. Informacja o dostępności darmowej dostawy pojawi się w koszyku.

Czy mogę zamówić karmę do paczkomatu?

Tak, jeśli wybrana metoda dostawy jest aktualnie dostępna w sklepie. Opcję dostawy do paczkomatu zobaczysz podczas składania zamówienia.